Assicurazioni auto online: ne avete? Sono sicure?

[NoTrail]

Genialloyd da anni, servizio impeccabile salvo qualche call-centerista scansafatiche (poracci, li capisco pure) che si risolve mettenedo giù il telefono e richiamando. Prezzi eccellenti, un sito web per la gestione delle pratiche e delle polizze davvero ben fatto (e intendo anche tecnicamente: solido e ben architettato), puntuali e precisi nella gestione delle scadenze.
Mai avuto un problema e anzi me ne hanno risolti un bel po', persino quando mi rubarono l'auto quasi nuova dal garage di casa. Per fortuna la ritrovammo intatta (!!!) pochi giorni dopo, ma in quell'occasione mi convinsi definitivamente della mia scelta: soldi risparmiati e servizio di gran lunga migliore di quello avuto con SAI in precedenza.

L'ultima chicca è di ieri: su una delle due auto, ci siamo accorti con un po' di ritardo che non era arrivato il talloncino da esporre sul cruscotto via posta. Probabilmente è andato perso, oppure si sono sbagliati e non l'hanno spedito, o ancora peggio magari l'abbiamo distrattamente cestinato noi per errore. Ieri chiamo, e la soluzione è questa: mi spediscono un nuovo talloncino al volo, e se per caso mi facessero una multa perché espongo il talloncino vecchio me la rimborsano loro!
Per me una cosa del genere è FANTASCIENZA.

Chiudo dicendo che ho lavorato per due anni come consulente informatico per una compagnia assicurativa tradizionale, e ho potuto conoscere meglio il business assicurativo. C'è solo da sperare di non avere mai davvero bisogno di loro, perché sono peggio dei casinò: lì il piatto vince sempre, e il piatto purtroppo non siamo noi

ciao,
A.

[giubi_pd]

Intanto ho telefonato oggi alla mia agenzia (Allianz subalpina) per chiedere a quanto ammonta il rinnovo. Mi hanno risposto che oggi gli sono arrivati i preventivi (da una sede più centrale da come ho capito) ma che però non li hanno ancora guardati. La tipa mi ha detto che mi chiamerà lei appena lo fanno.
Intanto sono sempre più propenso ad andare su una online.

O sono broker, come lo sono io, o sono sub agenzia, nel primo caso è anche vero che potrebbero non sapere il prezzo, nel secondo è una grandissima balla.. I prezzi li sanno eccome se sono sub agenzie perché basta guardare a video. Prima anche io lavoravo come mono mandatario, ma vedendo che non potevo lavorare per i clienti e quindi per me, ho deciso di non essere legato ai capricci di una compagnia e di mandare a quel paese spostando tutti i clienti se fanno cazzate dalla direzione.

Comunque restando in tema, che siano online, che siano tradizionali o telefoniche, andate con chi vi fa stare tranquilli, guardate sempre le piccole clausole e pretendete chiarezza, nel caso di quelle tradizionali, da parte degli agenti. Se vi trattano alla carlona o non vogliono perdere tempo a spiegarvi le cose mandateli a quel paese.
Se poi vi serve qualche info chiedetemi pure, nei limiti delle mie conoscenze sono sempre disponibile


Genyalloid se non ricordo male è la telefonica del gruppo allianz, della serie, se non arriviamo con le classiche, ci arriviamo con le altre.. Tanto gira e rigira, le compagnie sempre in mano a quei 5/6 grossi gruppi sono, anche se non sembra..

[PIZZABIRRA]

Per chi dice che le assicurazioni online fanno fatica a pagare i sinistri, racconto la mia esperienza:
assicurato direct line, sono stato tamponato in austria (da un cittadino israeliano (con una macchina a noleggio tedesca)).
Fatto una telefonata, atteso due settimane il perito, ottenuto il rimborso senza nessun problema.
Sono talmente soddisfatto, che se domani un'altra compagnia mi fa un prezzo un po' migliore, cambio di corsa

[giubi_pd]

Per chi dice che le assicurazioni online fanno fatica a pagare i sinistri, racconto la mia esperienza:
assicurato direct line, sono stato tamponato in austria (da un cittadino israeliano (con una macchina a noleggio tedesca)).
Fatto una telefonata, atteso due settimane il perito, ottenuto il rimborso senza nessun problema.
Sono talmente soddisfatto, che se domani un'altra compagnia mi fa un prezzo un po' migliore, cambio di corsa

Ma infatti non è vero che fanno fatica a pagare, soprattutto da quando c'è il risarcimento diretto. Se dagli addetti ai lavori viene usata come motivazione è sbagliato e poco professionale. La differenza sta solo nel tipo di servizio che si riceve se ovviamente si ha la fortuna di trovare un bravo professionista. Ad esempio il superamento delle franchigie o alcuni tipi di consulenza che per forza di cose un operatore di call center non può sapere.
Ma appunto, uno decide se volerla o meno..

Un piccolo suggerimento, visto che giusto oggi ho risolto un problema legato alla polizza cristalli.
Attenzione a dove andate! ormai molte compagnie tendono, (non è quindi la prassi), a legare la polizza a ditte specializzate come car glass, ecc , (al une volte proprio in esclusiva, cioè o vai li o vai li) e se non si va da queste, non risarciscono. Quindi quando sottoscrivete la polizza cristalli accertatevi se potete andare dove volete, quindi anche da un carrozziere o dove le compagnie hanno le convenzioni.

[Siloga66]

Tanto per correttezza. La Genertel che sembrava facesse un prezzo di 385 euri al posto dei 755 della mia alla fin fine non era così ed infatti non l'ho fatta. Il costo finale era 611 euro, sempre meno dei 755 ma cmq la differenza non sarebbe stata così palese. Della serie: nessuno ti regala nulla.

[walter1]

occhio alla polizza infortunio conducente e terzi trasportati, che almeno nel mio caso è separata dalla RCA e prevede 90gg per la disdetta ....

[alfpaip]

con genertel, state lontani dal quality driver...

sono con genertel da 12 anni e mi sono sempre trovato bene... l'anno scorso ho lasciato il compito di rinnovarmi la polizza a mio padre perché in quel periodo ero in viaggio di nozze... lui si è fatto intortare con sta menata del quality driver e ora se lo voglio togliere devo pagare una penale di oltre 100 euro...

[A10]

Ho Genialloyd da diversi anni. Ho avuto solo due piccole occasioni per sinistri piccolissimi, sempre tutto ok.
Secondo me, chi ha paura di non avere un contatto"fisico" che ti supporti in caso di necessità, si illude che un agente sia più disponibile ad aiutarlo che non un operatore di call center. In realtà, credo ti aiutino allo stesso modo (cioè, poco o nulla).
Io preferisco le on-line proprio per la "chiarezza" dei rapporti, la facilità di contatto (avete provato a chiamare una assicurazione "fisica" alla sera, o nei festivi?), oltre che naturalmente per il risparmio.
Lo stesso vale per la banca: on-line ormai da anni, e mi trovo, qui lo posso dire, MOLTO meglio che con la precedente banca convenzionale.