forse telecom mi sta inculando! AIUTOOOOO

[Montre]

mi capita questo:

è qualche giorno che telecom mi lascia dei messaggi in segreteria,, dicendo di chiamare un numero verde per verificare dei consumi.

telefono e la signorina mi dice che il 5 aprile si sono installati sul computer dei programmi che hanno poi chiamato dei numeri a pagamento ed ora ho circa 200 euri da pagare.

mi dice poi, vai sul pc e verifica quel giorno a quali siti ti sei connesso.

i miei dubbi sono questi:
1. come mai wind che è il mio gestore non mi dice nulla?
2. ma con l'adsl queste cose non dovrebbero succedere, o sbaglio?
3. ho guardato sulla cronologia e quel giorno mi sono solo collegato al forum
4. i dialer non sono .exe??? esiistono dialer per Mac e per adsl?

non so, a me me pare che me stanno a fregà!!!!!!

se qualcuno mi sa aiutare...........


grazie

[dags1972]

mi capita questo:

è qualche giorno che telecom mi lascia dei messaggi in segreteria,, dicendo di chiamare un numero verde per verificare dei consumi.

telefono e la signorina mi dice che il 5 aprile si sono installati sul computer dei programmi che hanno poi chiamato dei numeri a pagamento ed ora ho circa 200 euri da pagare.

mi dice poi, vai sul pc e verifica quel giorno a quali siti ti sei connesso.

i miei dubbi sono questi:
1. come mai wind che è il mio gestore non mi dice nulla?
2. ma con l'adsl queste cose non dovrebbero succedere, o sbaglio?
3. ho guardato sulla cronologia e quel giorno mi sono solo collegato al forum
4. i dialer non sono .exe??? esiistono dialer per Mac e per adsl?

non so, a me me pare che me stanno a fregà!!!!!!

se qualcuno mi sa aiutare...........


grazie

BEH Telecom....ossignur mi è sembrata corretta...strano a dirsi

ci sono cmq dei siti (ad esempio meteo ) che per farti scaricare tramite adsl hanno dei loro programmini a pagamento... di sicuro winsozz non è immune sul mac non so (devo chiedere al mio amico meteorologo)

[alfaomega]

con l'adsl non hai il problema del dialer.... secondo me ti stanno a dà la sòla... chiama il 187 e reclama.

[cuorpiccino]

E non sei contento
almeno trombi

No, io non ci capisco un fico secco. Chiedi a Marco s. C'ha mac pure lui.
Io C'ho il comp a carbone.

[fab]

Montre secondo me dovresti scrivere Wind mi sta inculando!!!
se Wind è il tuo gestore, è lui che ti dovrebbe tutelare... anzi è uno di quei rari casi in cui dovresti ringraziarla la telecom... visto che si è accorta che potresti avere un problema e ti ha avvertito...
Poi se te vai sui siti porno jamaicani quella non è colpa di nessuno!!!

[trivi]

Con l'adsl non hai problemi di dialer... al massimo dovresti vedere che mentre sei connesso, ti salta la connessione, ma non riuscirà mai a connettersi ad un numero di telefono a pagamento.

Hai solo il modem adsl o anche quello 56k?

[Alberto65]

Sinceramente non mi sentirei di escludere a priori qualche virus, trojan o compagnia bella.

Hai installato un programmino anti dialer?

Ed un buon firewall?

[yinyang]

Poi se te vai sui siti porno jamaicani quella non è colpa di nessuno!!!

giusto! inoltre è un noto feticista della lateralizzazione!

[stefano michelazzi]

a me è successo qualche anno fa...

bollettone telecom (non ero abbonato telecom ma le chiamate extra vettore passano tutte tramite telecom, ecco perchè ti hanno avvisato loro), per chiamate effettuate in date in cui io non ero nemmeno a casa, anzi in quelle due settimane ero in svizzera quindi...

la telecom mi dice di controllare se qualcuno avesse usato il mio pc...ma le chiavi di casa erano con me, ed un eventuale ladro (ma che c'avrebbe da rubare a casa mia poi...) non credo si sarebbe accontentato di scroccarmi qualche chiamata a pagamento...

alla seconda volta che chiamavo il 187 per mia fortuna ho trovato un operatore in gamba che mi ha bloccato tutte le opzioni di chiamata extra e mi ha consigliato di inviare una raccomandata alla telecom spiegando che pagavo soltanto le chiamate effettuate (se ce ne fossero state) e che mi riservavo di andare a fondo sull'argomento delle chiamate con dialer sconosciuto spiegando la mie motivazioni...

alla fine non ho pagato niente perchè:

è saltato fuori che nelle mie stesse condizioni si trovavano moltissimi altri utenti; che questi gestori dei vari dialer erano tutti stranieri di paesi che non avevano convenzioni con l'italia per quanto riguarda la telefonia, e inviavano a telecom conti da pagare su numerazioni prese a caso, che la stessa telecom non si preoccupava di controllare...

sul tutto è andata in onda una puntata di "Mi manda Rai tre" dove la telcom si era scusata con l'utenza promettendo di attivarsi per evitare nuovamente che capitino cose di questo genere...anche perchè alcune associazioni dei consumatori avevano già denunciato la cosa e si erano costituite presso il tribunale...

Ora sembra che la tua vicenda sia molto simile, io ti consiglierei di rivolgerti alla federconsumatori o all'unione dei consumatori o ad altra associazione del genere per vedere se ci siano altri col tuo stesso problema ed in ogni caso per farti tutelare da loro al limite anche a livello legale.

ciao stefano

[ram|]

si poi con le raccomandate dipende. magari ti addebitano sbagliando una certa cifra (anche a me è successo per circa 200 euri). 6 mesi di passione con miriadi di operatori. poi trovi quello che ti dice sistemo tutto io basta che mandi una raccomandata così e cosà. mandi la raccomandata. Silenzio. Passano gli anni. Ti dimentichi della faccenda e probabilemnte butti tutto. Poi un giorno traslochi e chiedi una linea telefonica ma passano le settimane e niente. Alla fine trovi uno che ti dice la linea non gliela possiamo mettere perchè risulta un debito di 200 euro di quattro anni fa...
è una battagoia persa in partenza (poi alla fine la linea l'ho messa a nome di mia moglie, per finire a farmi telefonare 4 volte al giorno per offerte adsl. ormai non rispondo nemmeno più, dopo che mi dice salve sono roberta di telecom riattacco direttamente.
r

[Herman]

riattacco direttamente.
r

... e vomiti...

[alfaomega]

si poi con le raccomandate dipende. magari ti addebitano sbagliando una certa cifra (anche a me è successo per circa 200 euri). 6 mesi di passione con miriadi di operatori. poi trovi quello che ti dice sistemo tutto io basta che mandi una raccomandata così e cosà. mandi la raccomandata. Silenzio. Passano gli anni. Ti dimentichi della faccenda e probabilemnte butti tutto. Poi un giorno traslochi e chiedi una linea telefonica ma passano le settimane e niente. Alla fine trovi uno che ti dice la linea non gliela possiamo mettere perchè risulta un debito di 200 euro di quattro anni fa...
è una battagoia persa in partenza (poi alla fine la linea l'ho messa a nome di mia moglie, per finire a farmi telefonare 4 volte al giorno per offerte adsl. ormai non rispondo nemmeno più, dopo che mi dice salve sono roberta di telecom riattacco direttamente.
r

"Salve, sono Roberto di Planetmountain...."

[Montre]

grazie a tutti.

ho preso info anche io, quindi il dialer non può essere per 2 motivi, uno l'adsl e l'altro è per ill mac, quindi questo escluso risento telecom che allora mi dice che potrebbe essere un traffico di fonia, e risalendo ai tabulati mi dicono che sono gli 899......

riesco ad avere anche gli orari, mi dicono il 5 aprile dalle 11,00 alle 17,00.

io rispondo che in quelle ore sono al lavoro e che abitando da solo non era possibile.

la signorina, estremamente gentile, mi consiglia di pensare bene a chi posso aver lasciato una copia delle chiavi di casa, quindi inizio a pensare .... ma chi c***o va a casa mia a chiamare gli 899????

il ragionamentoo è veloce come la conferma ...... è quella stroza che mi viene a pulire casa, fatalità è venuta proprio quel giorno e proprio in quegli orari.

ora, a parte i 200 euri che al limite non me ne fotte un c***o .... ma secondo voi, a una pesona così che gli devo fare?????

e usando una frase che non è mia:

l'umanità mi ha deluso ancora!

per fortuna che ci siete voi.

grazie.

[troll]

perdonami ma non ci voleva sherlock holmes per scoprire che qualcuno
ha chiamato quei numeri !!!!!!
o la paghi troppo poco e si è vendicata
oppure ti ritiene un c******e !