Il cliente ha sempre ragione?

[crimp]

Il cliente ha ragione perchè paga, e se lo tratti male, lo perdi. E siccome il denaro non ha odore, vedi un po tu che devi fa.


(comunque secondo me aveva ragione il vecchietto).

BRAAA'

[Fennylamogliedimemo]

Secondo me il ragionamento che fila è "Il cliente ha sempre ragione perchè paga, e se lo tratti male, lo perdi

avere le braghe calate significa svendersi...non bisogna mai svendersi!!!

parola di rappresentante

scusa ma io ho qualche difficoltà

oggi uno è entrato e mi ha chiesto i prezzi, gli ho risposto, ha fatto finta di fare i conti, mi ha fatto fare ? 15,00 di chiavi e poi mi ha detto che era troppo, che al massimo mi avrebbe pagato ? 10. ridendo e stando tranquilla gli ho detto di no.
questo insisteva e a me fumavano le orecchie.
il negozio era pieno e non mi andava di fare questioni davanti ai clienti.
alla fine mi propone di ritirargli 2 chiavi (che di sicuro avrei buttato via) per 10 ?, io ho preso tutto e gettato nel bidone del rottame.
questo scandalizzato mi ha fatto una piazzata, gli ho detto che avevo perso già troppo tempo e che gli ho indicato la porta, beh certo, probabilmente non sono stata gentilissima, ma non l'ho offeso e gli ho anche indicato il negozio dove duplicano le chiavi a minor costo.

accettare ? 10 quando comunque doveva darmene se vogliamo proprio fare i conti ? 12,40 vuol dire svendersi.

ho iniziato a servire i clienti che mi guardavano un pò straniti ma che comunque mi davano ragione, forse si sono intimoriti? non lo sò, stà di fatto che i 5 che ho serviti, zitti e sorridenti, i soldi me li hanno dati.

ditemi un pò cosa avrei dovuto fare?

[ric.m]

Secondo me il ragionamento che fila è "Il cliente ha sempre ragione perchè paga, e se lo tratti male, lo perdi

avere le braghe calate significa svendersi...non bisogna mai svendersi!!!

parola di rappresentante

scusa ma io ho qualche difficoltà

oggi uno è entrato e mi ha chiesto i prezzi, gli ho risposto, ha fatto finta di fare i conti, mi ha fatto fare ? 15,00 di chiavi e poi mi ha detto che era troppo, che al massimo mi avrebbe pagato ? 10. ridendo e stando tranquilla gli ho detto di no.
questo insisteva e a me fumavano le orecchie.
il negozio era pieno e non mi andava di fare questioni davanti ai clienti.
alla fine mi propone di ritirargli 2 chiavi (che di sicuro avrei buttato via) per 10 ?, io ho preso tutto e gettato nel bidone del rottame.
questo scandalizzato mi ha fatto una piazzata, gli ho detto che avevo perso già troppo tempo e che gli ho indicato la porta, beh certo, probabilmente non sono stata gentilissima, ma non l'ho offeso e gli ho anche indicato il negozio dove duplicano le chiavi a minor costo.

accettare ? 10 quando comunque doveva darmene se vogliamo proprio fare i conti ? 12,40 vuol dire svendersi.

ho iniziato a servire i clienti che mi guardavano un pò straniti ma che comunque mi davano ragione, forse si sono intimoriti? non lo sò, stà di fatto che i 5 che ho serviti, zitti e sorridenti, i soldi me li hanno dati.

ditemi un pò cosa avrei dovuto fare?

in linea di principio hai fatto bene, c'è chi però potrebbe chiederti se per caso il preziario era esposto, sempre che debba essere esposto... domande del genere insomma.
Cmq ti dò ragione.

[Fennylamogliedimemo]

Secondo me il ragionamento che fila è "Il cliente ha sempre ragione perchè paga, e se lo tratti male, lo perdi

avere le braghe calate significa svendersi...non bisogna mai svendersi!!!

parola di rappresentante

scusa ma io ho qualche difficoltà

oggi uno è entrato e mi ha chiesto i prezzi, gli ho risposto, ha fatto finta di fare i conti, mi ha fatto fare ? 15,00 di chiavi e poi mi ha detto che era troppo, che al massimo mi avrebbe pagato ? 10. ridendo e stando tranquilla gli ho detto di no.
questo insisteva e a me fumavano le orecchie.
il negozio era pieno e non mi andava di fare questioni davanti ai clienti.
alla fine mi propone di ritirargli 2 chiavi (che di sicuro avrei buttato via) per 10 ?, io ho preso tutto e gettato nel bidone del rottame.
questo scandalizzato mi ha fatto una piazzata, gli ho detto che avevo perso già troppo tempo e che gli ho indicato la porta, beh certo, probabilmente non sono stata gentilissima, ma non l'ho offeso e gli ho anche indicato il negozio dove duplicano le chiavi a minor costo.

accettare ? 10 quando comunque doveva darmene se vogliamo proprio fare i conti ? 12,40 vuol dire svendersi.

ho iniziato a servire i clienti che mi guardavano un pò straniti ma che comunque mi davano ragione, forse si sono intimoriti? non lo sò, stà di fatto che i 5 che ho serviti, zitti e sorridenti, i soldi me li hanno dati.

ditemi un pò cosa avrei dovuto fare?

in linea di principio hai fatto bene, c'è chi però potrebbe chiederti se per caso il preziario era esposto, sempre che debba essere esposto... domande del genere insomma.
Cmq ti dò ragione.

non credo che sia necessario, ma comunque è esposto e oltretutto i prezzi sono anche più bassi, xè nella zona dove lavoro non posso proporre i prezzi consigliati dall'Unione Consumatori.

[ric.m]

Secondo me il ragionamento che fila è "Il cliente ha sempre ragione perchè paga, e se lo tratti male, lo perdi

avere le braghe calate significa svendersi...non bisogna mai svendersi!!!

parola di rappresentante

scusa ma io ho qualche difficoltà

oggi uno è entrato e mi ha chiesto i prezzi, gli ho risposto, ha fatto finta di fare i conti, mi ha fatto fare ? 15,00 di chiavi e poi mi ha detto che era troppo, che al massimo mi avrebbe pagato ? 10. ridendo e stando tranquilla gli ho detto di no.
questo insisteva e a me fumavano le orecchie.
il negozio era pieno e non mi andava di fare questioni davanti ai clienti.
alla fine mi propone di ritirargli 2 chiavi (che di sicuro avrei buttato via) per 10 ?, io ho preso tutto e gettato nel bidone del rottame.
questo scandalizzato mi ha fatto una piazzata, gli ho detto che avevo perso già troppo tempo e che gli ho indicato la porta, beh certo, probabilmente non sono stata gentilissima, ma non l'ho offeso e gli ho anche indicato il negozio dove duplicano le chiavi a minor costo.

accettare ? 10 quando comunque doveva darmene se vogliamo proprio fare i conti ? 12,40 vuol dire svendersi.

ho iniziato a servire i clienti che mi guardavano un pò straniti ma che comunque mi davano ragione, forse si sono intimoriti? non lo sò, stà di fatto che i 5 che ho serviti, zitti e sorridenti, i soldi me li hanno dati.

ditemi un pò cosa avrei dovuto fare?

in linea di principio hai fatto bene, c'è chi però potrebbe chiederti se per caso il preziario era esposto, sempre che debba essere esposto... domande del genere insomma.
Cmq ti dò ragione.

non credo che sia necessario, ma comunque è esposto e oltretutto i prezzi sono anche più bassi, xè nella zona dove lavoro non posso proporre i prezzi consigliati dall'Unione Consumatori.

se il cliente aveva dei dubbi su quanto avrebbe voluto spendere aveva solo da guardarsi il prezziario, penso non ci voglia molto, avrebbe potuto chiedere prima il costo...

[Francesco A.]

"accettare ? 10 quando comunque doveva darmene se vogliamo proprio fare i conti ? 12,40 vuol dire svendersi."

Questo vuol dire svendersi...hai fatto bene a non accettare la sua proposta cosi come ti è stata offerta e dati i presupposti

Purtroppo tanta gente non capisce che il lavoro fatto con onestà e professionalità ha un valore...ed è per questo che deve essere pagato per quello che è giusto e non deve essere svenduto da noi stessi nè dalle altre persone.

E' vero: certi clienti è meglio perderli che trovarli.




Buon lavoro!

[Donatello]

Il problema sta troppo spesso nella mentalità italiana da paese degli anni passati; il cliente entra e contemporaneamente pensa "il negoziante vuole sicuramente fregarmi, mi premunisco e cerco per primo di fregarlo io...".

In quasi undici anni di negozio di gente ne ho buttata fuori parecchia, comunque prima o poi tornano; a milano nell'ambito informatico ci vuole un periodo di 6/7 mesi per essere buttati fuori dai vari computershop, scaduto il quale, ecco ripresentarsi con la stessa faccia tosta convinti che il negoziante l'abbia dimenticata... e il ciclo si ripete.

Io ho cambiato lavoro perchè non ne potevo più di queste situazioni.